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精細管理 用心服務(wù)——花園物業(yè)2019半年工作小結(jié)

我們用真誠守護花園物業(yè)的家園;我們用腳步丈量花園物業(yè)服務(wù)區(qū)域的每一寸土地;我們用汗水澆灌花園物業(yè)服務(wù)區(qū)域的一草一木。

伴隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)成為眾多物業(yè)企業(yè)迫切需要輸出的產(chǎn)品。為更好地為業(yè)主打造一個幸福、溫馨的美好家園,我們著眼大環(huán)境,從具體實際出發(fā),不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

一、修煉內(nèi)功,用培訓鍛造高效團隊

狠抓員工專業(yè)知識、技能學習,在各部門工作中樹立標桿。定期對秩序維護團隊開展“軍事化”訓練,強化體能,規(guī)范儀態(tài),進一步增強員工素質(zhì),提升公司形象;

組織物業(yè)公司各崗位人員,并聯(lián)合社區(qū)及相關(guān)主管單位,開展消防應(yīng)急演練,進一步普及消防安全知識,提高大家在面對緊急情況時的應(yīng)急處理和配合協(xié)作能力;

通過“同心同德·揚帆遠航”素質(zhì)拓展培訓,加強團隊之間的溝通、信任及部門之間的協(xié)調(diào),讓員工懂得心往一處想,勁往一處使才是團隊,從而不斷的在培訓、學習中總結(jié)、提高。

二、精細管理,以品質(zhì)提升企業(yè)形象

緊緊圍繞“以質(zhì)取勝,服務(wù)卓越”的宗旨,開展周檢、月檢、季檢工作,通過抽調(diào)各項目班組長以上管理人員交叉檢查,突出工作重點,促進各部門全面履行職責,狠抓服務(wù)質(zhì)量及基礎(chǔ)管理建設(shè);

通過定期發(fā)放防火、防盜、禁止高空拋物等溫馨提示,并開展消防應(yīng)急、電梯困人施救、防洪應(yīng)急演練等工作,做到防患于未然;同時不定期對各小區(qū)單元樓道、公共區(qū)域的雜物及亂停放的非機動車進行清理,從而營造文明、有序的小區(qū)環(huán)境。

三、用心付出,用真誠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

上半年公司在各服務(wù)小區(qū)開展了形式多樣的曖心活動,如:母親節(jié)、婦女節(jié)獻花、端午節(jié)包粽子、送艾草等系列活動。在日后的工作中,公司將繼續(xù)針對業(yè)主需求,以多樣的活動方式,豐富小區(qū)業(yè)主的生活,營造和諧小區(qū),增進與業(yè)主的聯(lián)系。

通過在各小區(qū)公告欄實時更新便民信息及物業(yè)近期重點工作,讓業(yè)主及時了解小區(qū)動態(tài),方便業(yè)主生活,同時也為物業(yè)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

四、盡職盡責,用行動打造溫馨家園

降低費用、提升品質(zhì),物業(yè)的能工巧匠們用行動踐行著他們的使命。在綠化邊緣筑起隔離帶,防止雨水濺起泥垢;利用刷漆的廢舊輪胎種上各類綠植,在各小區(qū)形成一道道別致的景觀。

不論嚴寒、不論酷暑,小區(qū)的綠化、保潔工作都在井井有條地開展著。灌溉施肥、除蟲噴藥、清潔道路、清掏積淤……為營造舒適、整潔的小區(qū)環(huán)境,花園物業(yè)人盡職盡責、絕不懈怠。

結(jié)束語:

一個個平凡普通的身影,一件件微不足道的小事,卻彰顯著花園物業(yè)人務(wù)實、細致、勤勉的工作態(tài)度。提升服務(wù)品質(zhì),用真情感動業(yè)主,用真心為業(yè)主服務(wù),花園物業(yè)人一直在行動。

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